Wie man Waren austauscht, die nicht mochten
Wie man Waren austauscht, die nicht mochten
Nach russischem Recht hat der Käuferdas Recht auf Rückkehr oder einen Einzelteils austauschen, auch gutartige, wenn sie nicht passen, oder eine Anziehungskraft verlieren. Es ist jedoch erforderlich, eine Reihe von Bedingungen für die rechtliche Registrierung der Kaufbörse einzuhalten.
Anleitung
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Lernen Sie, ob Sie das Recht zum Austausch habengekaufte Waren. Seit dem Kauf müssen nicht mehr als 14 Tage verstreichen. Auch sollte die Ware keine Beschädigungen oder Abnutzungsspuren aufweisen. Bitte beachten Sie, dass es Waren gibt, die in der Regel nicht mit der richtigen Qualität erstattet werden. Dazu gehören Bücher und Zeitschriften, Unterwäsche, Medikamente sowie komplexe technische Geräte, für die eine Garantiekarte ausgestellt wird. Es ist auch nicht möglich, die gekauften Tiere, Kosmetika, Haushaltschemikalien, Edelmetallprodukte, ein Auto oder ein Motorrad zurückzugeben.
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Kommen Sie zusammen mit einem Scheck, Waren undMarkenverpackung für ihn. Wenn der Scheck nicht gespeichert wird, können Sie die Waren ohne sie austauschen, aber in diesem Fall müssen Sie einen Zeugen des Kaufs finden. Dies gilt für eine Situation, in der der Laden sich weigert anzuerkennen, dass Sie den Artikel dort gekauft haben. Wenden Sie sich an den Verkäufer und teilen Sie ihm mit, dass Sie den Kauf zurückgeben möchten. Sie können wählen, ob Sie Ihr Geld zurückbekommen oder im Gegenzug ein anderes Produkt aus dem Sortiment kaufen möchten. Beachten Sie jedoch, dass das ausgewählte Produkt den Wert, den Sie zurückgeben, nicht überschreiten sollte. Andernfalls müssen Sie einen Aufpreis zahlen.
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Weigert sich der Verkäufer, die Ware zurückzunehmen, wenden Sie sich an den Vorgesetzten oder die Filialleitung. Es ist wahrscheinlich, dass die Führung Ihnen gegenüber loyaler ist als ein gewöhnlicher Angestellter.
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Wenn die Hauptperson im Laden nicht willGeld austauschen oder Geld an Sie zurückgeben, wenden Sie sich an den Verbraucherschutzdienst. Dort werden Sie von einem Anwalt konsultiert und nötigenfalls einen Anspruch auf das Gericht geltend machen, das Ihnen beim Warenaustausch helfen wird.
