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Anleitung

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Wenn die Schuhe einfach nicht passen - in Größe,Stil, Farbe, Modell - Sie können es innerhalb von 14 Tagen in den Laden zurückgeben. Achten Sie nur darauf, dass die Schuhe nicht abgenutzt sind, so dass Schecks, Quittungen, Tags, Tags usw. sowie die Werksverpackung nicht verloren gehen.

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Wenn das Paar in ein paar Tagen zusammengebrochen ist oderzum Beispiel, weniger als drei Monate, die Sohle wurde nach dem Gesetz getragen, können Sie Schuhe als defekt zurück in den Laden. In diesem Fall muss das Geschäft entweder den Mangel beseitigen oder die Ware ersetzen oder, falls dies innerhalb von 20 Tagen nicht möglich war, einfach das Geld zurückgeben.

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Nur hier kann der Laden Ihredie Behauptung ist in Zweifel, und dann müssen Sie beweisen, dass der Mangel Fabrik ist, und nicht durch die Tatsache, dass Sie zum Beispiel Schuhe nicht für die Saison trug oder es für andere Zwecke verwendet.

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Sie werden keine Schuhe mit mechanischen ausgetauscht werdenSchaden (mit Verbrennungen oder Schnitten), mit Spuren von chemischen Angriffen oder anderen Defekten, die durch Ihr Verschulden verursacht wurden. Versuchen Sie nicht, die Schuhe selbst zu reparieren, denn nach Ihrer Reparatur werden die Schuhe auch nicht zurückgenommen.

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Wenn das Geschäft Zweifel hat, hat es das RechtSchicken Sie Schuhe zur Prüfung, und wenn sich herausstellt, dass der Defekt nicht aufgrund Ihres Verschuldens entstanden ist, muss das Geschäft die Ware ersetzen. Wenn sie nachweisen, dass Sie zum Beispiel Reparaturen durchgeführt haben (außer die Nägel auszutauschen oder den Prophylaktikstift zu kleben), werden Sie keine Schuhe mehr wechseln.

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Welche anderen Mängel gibt es, die den Verkäufer gesetzlich dazu verpflichten, Schuhe zu ersetzen? Stiche können divergieren, der Farbstoff kann abfallen, die Sohle (mehr als 3 mm in der Tiefe und 1 cm in der Breite) sollte entfernt werden.

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Um Geld zurückzuerhalten, muss der Anspruchschriftlich unter Angabe aller gefundenen Mängel. Es wird in freier Form hergestellt, aber in zwei Exemplaren, von denen eine bei Ihnen bleibt, und die zweite, die Sie dem Verkäufer geben. Nur ist es wichtig, dass er beide Kopien unterzeichnet hat, weil, wenn es zum Gericht kommt, es notwendig ist, dass der Verkäufer nicht sagen kann, dass Sie ihn nicht informiert haben.

Du brauchst

• - die Waren;
• - überprüfen.

Anleitung

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Kaufen Sie Schuhe nur in spezialisiertenGeschäfte, die Ihnen einen Kaufbeleg und eine Garantie für die von Ihnen gekauften Waren geben können. Vermeiden Sie Schuhe auf den Märkten oder mit den Händen zu kaufen. Dann kann niemand Ihnen die Qualität der Waren garantieren, insbesondere Geld dafür zurückgeben oder es umtauschen.

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Konsultieren Sie den Verkäufer zum Zeitpunkt des Kaufs. Zeige alles über die Eigenschaften der Schuhe, die du kaufen wirst. Für welche Bedingungen passt es. Ob es Winterschuhe sind, für welche Temperaturen sie ausgelegt ist, ob die Sohle genäht oder einfach geklebt wird. Sind die Materialien, aus denen die Schuhe hergestellt werden, natürlich (Leder, Pelz).

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Fragen Sie den Verkäufer, wenn es welche gibtdie Möglichkeit, die Ware umzutauschen oder zurückzugeben, wenn sie nicht passt oder von schlechter Qualität ist. Sie sollten wissen, dass der Austausch erfolgt, wenn Sie einen Scheck ausstellen. Falls der Scheck verloren geht, können Sie Zeugen bringen, die den Kauf bestätigen.

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Für den Fall, dass die Schuhe nicht passen, undSie wollen nur tauschen, dann die wichtigste (gesetzliche) Anforderung, die Sie dem Verkäufer zeigen können - die Schuhe sollten die Präsentation bewahren. Es sollte keine Fußabdrücke von Socken haben. Falls diese Bedingung nicht erfüllt wird, hat der Verkäufer das Recht, Sie im Austausch zu verweigern.

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Wenn Sie Waren von geringer Qualität austauschen möchten(in dem es eine industrielle Ehe gibt), kann der Verkäufer Ihnen diese Anforderung nicht verweigern. Um die Tatsache der Ehe festzustellen, können Schuhe zur Prüfung eingereicht werden. Normalerweise dauert es nicht mehr als 15 Tage. Wenn Experten die Existenz einer Produktionsehe nachweisen können, ist der Verkäufer verpflichtet, Ihnen Geld zurückzugeben oder Waren in Qualität umzutauschen. Sie können dies innerhalb von zwei Jahren nach dem Kaufdatum tun.

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Sie haben das Recht, die Ergebnisse der Prüfung anzufechten, wenndenke, dass es nicht auf der richtigen Ebene durchgeführt wird. Sie können Ihr Recht auf eine ehrliche Prüfung durch das Gericht herausfordern. Es stimmt, die Kosten der Gerichtskosten können die Kosten der Schuhe selbst erheblich übersteigen.

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Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt zurücksenden, folgen Sie den Anweisungendie nächste Anweisung. Kommt erst mal mit Schuhen in den Laden, wenn das Geld nicht sofort zurückgegeben wird. Geben Sie den Anspruch ein. Wenn das Geld nach diesem Schritt nicht zurückgegeben wird, dann machen Sie die Dokumente für eine unabhängige Prüfung aus.

Anleitung

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Achten Sie darauf, das Haus wieder zu besuchengekaufte Waren. Blitz auf Schuhen sollte sicher befestigt werden, die Ferse sollte stabil sein, und das Modell selbst sollte den Fuß nicht drücken und reiben. Überprüfen Sie, ob alle Nähte geklebt und genäht sind, es keine Mängel und Kratzer auf der Haut gibt, reiben Sie nicht die Rückseite des Fußes.

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Denken Sie daran, dass Sie die gekauften Schuhe gemäß dem Verbraucherschutzgesetz innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum in den Laden zurückgeben können.

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Wenn Sie Schuhe in den Laden bringen, packen Sie sie eindie Box, in der sie verkauft wurden. Überprüfen Sie, ob alles vorhanden ist. Oft mit Fersen abgeschlossen sind zusätzliche Absätze. Zusätzlich kann jeder der Schuhe in einer separaten Schutzverpackung verpackt sein. Bereiten Sie einen Scheck vor, den Sie beim Kauf im Laden erhalten haben, und Ihren Reisepass.

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In dem Geschäft angekommen, wo die Schuhe gekauft wurden,Kontaktieren Sie den Verkäufer in der Halle oder den Manager der Institution. Stellen Sie fest, was Sie sofort widersprechen können und verweigern Sie die Rücksendung von Geld für die Waren. Gehen Sie nicht verloren und bestehen Sie darauf, dass Sie die Rechte der Kunden kennen und allen Grund haben, Schuhe zurückzugeben, die niemand seit dem Kauf zwei Wochen im Laden getragen hat.

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Jedes Schuhwerk kann zurückgegeben werden, einschließlich des einen,das wurde zum Verkauf oder Abschlag gekauft. Die Hauptsache, dass es nicht getragen wurde, waren alle Aufkleber und Etiketten erhalten, und die Einlegesohle und die Sohle waren in einem idealen neuen Zustand.

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Achten Sie beim Kauf neuer Schuhe daraufeine Garantiekarte, die damit gegeben ist. Normalerweise ist es von ein bis zwei Monaten. Wenn während dieser Zeit, wenn die Schuhe getragen werden, eine Ehe entdeckt wird, d.h. es wird brechen oder verschlechtern, können Sie auch den Laden kontaktieren. Dabei ist es notwendig, eine schriftliche Erklärung zu erstellen, in der der Grund für die Rückgabe des Kaufs und das genaue Datum des Kaufs angegeben sind. Es ist wichtig zu beachten, dass die Garantiezeit nicht ab dem Kauf der Schuhe beginnt, sondern ab dem Beginn der Saison, für die sie entworfen wurde. Für jede Region ist dieses Datum individuell. Höchstwahrscheinlich werden die zurückgeschickten Waren zur Prüfung geschickt. Vergessen Sie nicht, eine Quittung vom Ladenmitarbeiter zu nehmen, dass er von Ihnen ein Paar bestimmter Schuhe erhalten hat. Wenn der Experte die Ehe in ein paar Tagen bestätigt, erhalten Sie Geld zurück.

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Haben Sie keine Angst zu verklagen, wenn der Laden nichtgibt seinen Fehler zu und will kein Geld zurückgeben. Wenn die Wahrheit auf Ihrer Seite ist, dann ist die Wahrscheinlichkeit zu gewinnen groß. In diesem Fall erstattet die Geschäftsstelle alle mit dem Rechtsstreit verbundenen Kosten.

Anleitung

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Das Gesetz zum Schutz der Verbraucherrechte erlaubtBringen Sie die gekauften Schuhe in den Laden zurück, wenn sie nicht der Größe, Farbe, Form, Stil oder einfach nicht gefallen. Dies ist jedoch nur in dem Fall möglich, wenn nicht mehr als zwei Wochen seit dem Kauf vergangen sind. Außerdem sollten die Schuhe die Präsentation, die Verpackung und die Preisschilder vollständig bewahren. Andernfalls hat das Geschäft das Recht, Ihnen die Rückerstattung solcher Waren oder deren Austausch zu verweigern.

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Nachdem ich entdeckt habe, dass die gekauft Stiefel zerrissen oder begann bis zum Ende zu leckenGarantiezeit, verzweifeln Sie nicht. In diesem Fall erlaubt Ihnen das Gesetz auch, sie in den Laden zurückzubringen. Die Hauptsache ist, die Anzahl der abgelaufenen Garantietage genau zu betrachten. Es sollte daran erinnert werden, dass die Garantie für den Winter Stiefel beginnt nicht ab dem Zeitpunkt Ihres Kaufs, welcherkann im Sommer, aber ab dem Zeitpunkt des Beginns der Wintersaison durchgeführt werden. Da in allen Orten unseres Landes es in seiner Zeit beginnt, kann der Moment seines Auftretens in der lokalen Abteilung für den Schutz der Verbraucherrechte gefunden werden.

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Um den Winter zurückzugeben Stiefel Aus diesem Grund erstellen Sie eine Erklärung, in der Sie aufgefordert werden, Ihnen Geld zu zahlen oder schlechte Schuhe gegen eine andere einzutauschen. Nimm es Stiefel zusammen mit der Anwendung in den Laden und zurück an den Administrator. In diesem Fall ist es notwendig, das zu beweisen Stiefel wurden in diesem Laden gekauft. Sie können eine Quittung anzeigen oder einen Zeugen zum Kauf einladen.

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Danach hat das Geschäft das Recht Schuhe zu schickenExpertise, die die Produktionsehe beweist oder umgekehrt widerlegt. Im ersten Fall wird der Laden verpflichtet, zu Ihnen zu einer Besprechung zu gehen und die Waren von schlechter Qualität zurückzunehmen. Sie müssen das Geld danach innerhalb von 10 Tagen zurückgeben. Wenn der Laden defekte Schuhe nicht zurücknehmen möchte, wenden Sie sich an den Verbraucherschutz.

Du brauchst

• - Reisepass;
• - Antrag auf Rückgabe;
• - Kassenbon;
• - Garantiekarte.

Anleitung

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Bringen Sie Schuhe oder Stiefel mit nach Hause, probieren Sie es erneutsie. Achten Sie darauf, dass der Rücken nicht an der Ferse reibt, der Reißverschluss ist ohne Probleme befestigt, die Innennähte und die auf der Innensohle haftenden Etiketten reißen die Strümpfe nicht. Wenn etwas im Zweifel ist, können Sie zurückkehren schuhe in der Geschäft innerhalb von 14 Tagen.

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Pack die Schuhe in eine Schachtel. Überprüfen Sie die Vollständigkeit - wenn spezielle Taschen für die Lagerung oder zusätzliche Absätze an den Schuhen angebracht sind, müssen diese ebenfalls zurückgegeben werden. Nehmen Sie die Quittung und den Pass, die Sie beim Kauf erhalten haben.

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In der GeschäftWenden Sie sich nicht an Ihren Händler. Bereiten Sie sich darauf vor, mit Ihnen zu streiten, beweisen Sie, dass Sie kein Geld geben können und führen Sie viele Argumente für die Richtigkeit Ihrer Worte. Bestehen Sie auf eigene Faust - Sie haben das Recht, die Ware in einwandfreier Qualität für zwei Wochen zurückzugeben.

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Schuhe gekauft mit einem Abschlag oder auf Kredit, auchunterliegt der Rückgabe. Die einzige Bedingung ist, dass es nicht verwendet werden sollte. Einlegesohlen und Sohle sollten intakt erhalten bleiben, geklebte Etiketten sollten nicht abgerissen werden.

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Wenn beim Tragen von Socken Schuhe gekauft wurden, zeigten sich Schuhedefekt, können Sie auch das defekte Produkt zurückgeben. Die Laufzeit der Garantie für den Kauf ist in dem Gutschein angegeben, den Sie erhalten haben. Normalerweise ist es ein Monat oder eine Hälfte. Beachten Sie, dass der Countdown vom Beginn der Saison an beginnt. Das Datum hängt von der Region ab. Zum Beispiel beginnt in den nördlichen Regionen die Wintersaison früher und dauert länger. Sie können die genauen Daten in der örtlichen Geschäftsstelle des Verbraucherschutzausschusses erfahren.

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Um die defekten Schuhe zurückzugeben, geben Sie eine Erklärung in zwei Kopien ab. Geben Sie das Kaufdatum ein und beschreiben Sie den von Ihnen identifizierten Fehler. Eine Bewerbung muss an die Verwaltung weitergeleitet werden Geschäftaber lass den anderen für dich.

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Der Laden kann die Ware zur fachmännischen Beurteilung übernehmen. Fragen Sie nach einer Quittung in der Tatsache, dass Sie die Sache gegeben haben, und legen Sie die Prüfungsbedingungen fest. Sie können auf eigene Kosten auswerten. Wenn die Produktionsehe bestätigt wird, Geschäft wird Ihnen das Geld zurückgeben, das auf die Dienstleistungen eines Experten ausgegeben ist.

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Wenn die Geschäft weigert sich, die Ware als eine Ehe zu erkennen und dich zurückzugebenGeld, reichen Sie eine Klageerklärung beim Gericht ein. Beraten Sie sich mit den Experten des Ausschusses für den Schutz der Verbraucherrechte - Sie werden die Aussichten des Falles erklären und helfen, eine Klage aufzustellen. Das Warten auf eine Testversion kann bis zu zwei Monate dauern. Wenn jedoch die Entscheidung zu Ihren Gunsten getroffen wird, werden Sie nicht nur das Geld für den Defekt zurückgeben schuhe, erhalten aber zusätzlich einen Betrag für die erzwungene Stundung dieser Zahlung - 1% des Kaufpreises.

Du brauchst

• Schuhe, die mit Verpackung, Fabrikschildern und Kassenscheck ausgetauscht oder zurückgegeben werden.

Anleitung

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Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf können Sie zurückkehrenim Laden ist kein neuer Artikel, den Grund wie folgt bezeichnet: die Ware passte nicht in Größe, Form, Form, Abmessungen, Farben, Bündel. Bevor Sie auf die Straße gehen, versuchen Sie Schuhe zu Hause, versuchen Sie, so zu sein. Wenn die Tatsache, dass die Schuhe nicht zu Ihnen passen, wird es zu Hause passend erscheinen, es wird leicht sein, das Problem zu lösen. Sie können beschädigte Schuhe nicht zurück in den Laden bringen.

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Darüber hinaus können Sie nach zwei WochenZurück ins Geschäft nur jene Schuhe, in denen ein Herstellungsfehler vorliegt. Wenn der Schuh an der Naht gerissen ist, wenn die Sohle halb durchgebrochen ist, dann ist dies eine offensichtliche Ehe. Es entstehen jedoch kontroverse Fälle. Zum Beispiel rieben Schuhe ihre Füße. In der Regel bedeutet dies, dass die Schuhe falsch aufgenommen werden. Dies kann nicht der Grund für die Rückgabe der Ware sein. Aber wenn das Unbehagen mit schlecht genähten Nähten oder hervorstehenden Details verbunden ist, dann ist dies ein Herstellungsfehler. In solchen Fällen kann das Geschäft eine Untersuchung durchführen. Wenn das Ergebnis nicht zu Ihnen passt, können Sie sich an den Experten wenden. Wenn die Entscheidung des Experten zu Ihren Gunsten ausfallen wird, werden Sie für die Untersuchung zurückerstattet. Legen Sie die Akte, den Empfang und die Prüfung der bezahlten Prüfung vor.

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Um Schuhe zurückzugeben oder zu tauschen, brauchen SieSchuhe, Verpackungen, Fabrikschilder und Geldscheine haben. Erstellen Sie eine Kopie in zweifacher Ausfertigung mit Angabe der festgestellten Mängel und der Aufforderung, die Waren umzutauschen oder das Geld zurückzugeben. Sie können Schuhe gegen ein anderes Paar eintauschen, das zu Ihnen passt, nicht unbedingt das gleiche Modell oder die gleiche Firma. Dies wird den Preisunterschied berücksichtigen - entweder wird ein Teil des Geldes zurückgegeben oder Sie geben das Geld zurück.

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Oft weigern sich Verkäufer, Forderungen zu akzeptierenauf die Qualität der Waren, bezogen auf die Tatsache, dass Sie Schuhe mit Rabatt gekauft haben. Eine Ausnahme ist jedoch nur möglich, wenn Sie vor dem Kauf möglicher Probleme oder Mängel gewarnt werden. Sie haben das Recht, Forderungen zu stellen, auch wenn Sie den Scheck verlieren. Dies ist im Gesetz der Russischen Föderation "Über den Schutz der Verbraucherrechte" festgelegt. Die Hauptsache - kennen Sie die Legitimität Ihres Handelns und bestehen Sie auf sich selbst, indem Sie auf bestimmte Artikel des Gesetzgebungsaktes verweisen. Aber denken Sie daran: Ihre Anforderungen müssen vernünftig sein. Es ist absurd anzunehmen, dass Schneeschlaglöcher, Regen, Salzreagenzien für Schuhe völlig ungefährlich sind. Die Langlebigkeit von Stiefeln oder Schuhen, die Sie gekauft haben, liegt ganz bei Ihnen.