Verhalten bei Konflikten
Verhalten bei Konflikten
Konflikte entstehen oft in unserem Leben. Damit der Konflikt keine destruktiven Konsequenzen hat, sollten Sie einige Verhaltensregeln in einer Konfliktsituation beachten.
Lass den Partner "Dampf ablassen". Wenn der Gegner extrem gereizt und aggressiv ist, dannstimme zu und löse das Problem, das dir nicht gelingen wird. Versuchen Sie, sich zu beruhigen und etwas zu isolieren. Lass ihn schreien, versuche dich zu verletzen, dann ignorierst du völlig seine Versuche, dich zu negativen Emotionen zu bringen.
Begründen Sie Ihre Ansprüche. Nachdem sich der Partner beruhigt hat, erkläreihn, dass Sie nur Tatsachen und objektive Beweise berücksichtigen werden. Wenn der Partner versucht, Gefühle wieder zu verbinden, erklären Sie ruhig, dass sich seine Argumente auf seine Vermutungen beziehen und nicht auf die Fakten.
Reduzieren Sie Aggressionen mit unerwarteten Techniken. Bitten Sie um Rat von Ihrem Gegner, stellen Sie eine unerwartete Frage, machen Sie ein Kompliment. Geben Sie dem Partner keine negativen Einschätzungen, sondern versuchen Sie, seine Emotionen in positive zu übersetzen.
Bitten Sie sie, das gewünschte Endergebnis zu formulieren. Bitten Sie den Gegner, das Problem zu formulieren undgewünschtes Endergebnis. Machen Sie gemeinsam mehrere Lösungen für das Problem und finden Sie eine Lösung, die zu Ihnen passt. Wenn Sie einen Konflikt lösen, müssen Sie beide Gewinner sein.
Verleumden Sie Ihren Partner nicht. Verletze nicht seine Würde, berühre nicht seine Persönlichkeit. Bewerten Sie nicht eine Person, sondern nur ihre Handlungen. Sei mit deinem Gegner auf Augenhöhe.