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Anleitung

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Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben oder nichterhalten es in der Regel in der Regel kann das Geld dafür bezahlt werden, indem Sie eine entsprechende Datei auf der Website des Online-Shops zu öffnen. Zuallererst sollten Sie jedoch versuchen, den Verkäufer direkt zu kontaktieren. Schreiben Sie dem Verkäufer der Ware und melden Sie das Problem, am besten über das interne Nachrichtensystem von eBay. Erzählen Sie mir genau, was genau passiert ist, wenn das Produkt beschädigt ist, machen Sie ein Foto davon und senden Sie Fotos an den Verkäufer. Sagen Sie ihnen, dass Sie beabsichtigen, die Waren zurückzugeben, und erwarten Sie, dass sie ihr Geld zurückgeben.

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Wenn Sie Ihren Artikel nicht erhalten haben, warten Sie bitteein kleiner, internationaler Transport kann je nach Zustellungsart zwei bis drei Wochen dauern. Wenn die Ware nicht erhalten wird, wenden Sie sich an den Verkäufer und fragen Sie ihn, wann die Ware versandt wurde, wenn er Informationen über den Status der Lieferung der Ware hat.

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Geben Sie dem Verkäufer mindestens 24 Stunden für eine Antwortauf Ihre Anfrage. Wenn der Verkäufer während dieser Zeit keinen Kontakt mit dem Kunden aufnimmt oder die Rückgabe verweigert, wenden Sie sich an das Konfliktlösungszentrum der eBay-Website. Rufen Sie die Seite "eBay Conflict Resolution Center" auf und befolgen Sie die Anweisungen. Beantworten Sie die Fragen regelmäßig und öffnen Sie den Fall, indem Sie auf die Schaltfläche "Fall öffnen" klicken oder eine der angegebenen Telefonnummern anrufen.

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Sobald der Fall eröffnet ist, erhält der Verkäuferein Brief in Ihrem Namen mit einer Nachricht über die Einleitung des Falles. Er wird sieben Tage Zeit haben, um eBay alle Informationen zu diesem Verkauf zur Verfügung zu stellen. Wenn der Verkäufer nicht antwortet, wird das Problem zu Ihren Gunsten gelöst, wodurch das Geld vom Konto des PayPal-Verkäufers auf Ihr Konto übertragen wird.

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Wenn Sie eine unangemessene Qualität erhalten haben oderes entspricht nicht den deklarierten Eigenschaften, eBay wird alle vom Verkäufer angegebenen Informationen berücksichtigen. In den meisten Fällen, wenn die vom Käufer angegebenen Mängel nicht in der Produktbeschreibung aufgeführt sind, wird der Fall zu Gunsten des Käufers entschieden.

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Wenn der Fall zu Ihren Gunsten abgeschlossen ist, müssen Siewird die Ware an den Verkäufer zurücksenden, während Sie in der Lage sein müssen, den Versand und die Lieferung der Ware zu bestätigen. Sobald die Ware geliefert wurde, überweist der Verkäufer den für die Ware bezahlten Betrag auf Ihr Konto. Wenn dies nicht der Fall ist, wird eBay die Berechnung selbst vornehmen.

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Wenn als Ergebnis der Prüfung des Fallesdass der Verkäufer seine Pflichten vollständig erfüllt hat und Ihnen die Waren geschickt hat, kann es nach der Lieferung gestohlen worden sein. In diesem Fall wird es höchstwahrscheinlich nicht gelingen, das Geld zurückzugeben, und das Problem mit dem gekauften Produkt muss mit Ihrem Postamt gelöst werden.

Tipp 2: Wie Sie Geld auf PayPal zurückbekommen

PayPal ist eines der weltweit größten Systemeelektronische Zahlungen. Es ist in mehr als 200 Ländern tätig. Das System hat eine ernsthafte Politik, seine Kunden zu schützen - jeder, der bei PayPal registriert ist, kann die Zahlung stornieren und das Geld auf sein Konto zurückgeben.

Jedes Jahr durch das System der elektronischen Zahlungen übergibt PayPal Millionen von Transaktionen. Das System kümmert sich um seine Kunden, so dass Geld für ein Produkt oder eine Dienstleistung immer zurückgegeben werden kann.

Geldrückgabe

Es passiert, dass Leute eine "Katze im Sack" kaufen. Manchmal entspricht die gekaufte Ware nicht den deklarierten Eigenschaften, wird beschädigt oder überhaupt nicht geliefert. In diesem Fall können Sie mit dem PayPal-System eine so genannte "Dispute" -Prozedur einleiten.

Streitigkeiten und Ansprüche

Um einen Streit zu beginnen, müssen Sie zum Zentrum gehenBeheben Sie Probleme mit PayPal. Im Streitfall können Sie mit dem Verkäufer kommunizieren. Wenn Ihnen die Antworten des Verkäufers nicht zusagen, wird die Streitigkeit in die Kategorie der Forderung übertragen, die direkt von den Spezialisten von PayPal bearbeitet wird. In dem Fall, in dem über eine Forderung eine Entscheidung wird für den Zahler gemacht werden, wobei das System auf Kosten alle dengi.Chtoby für die Ware bezahlt gibt das Geld für das gekaufte Produkt oder eine Dienstleistung zurückzukehren, ist es notwendig, eine Reihe von Bedingungen zu beachten. Die Streitigkeit im System kann nur in Bezug auf physische Güter (dies schließt keine Programme und andere Informationsprodukte ein) eingeleitet werden. Die Bezahlung der Ware darf nicht in Teilen erfolgen - nur eine Zahlung. Ab dem Zeitpunkt der Zahlung sollte nicht mehr als 45 Tage dauern, sonst können Sie keine Streitigkeit öffnen. Darüber hinaus gibt es Fristen über die Ernennung von Forderungen - ab dem Zeitpunkt der Einleitung des Verfahrens vor der Einreichung eines Antrags sollte nicht mehr als 20 dney.Esli nehmen Waren kommen nicht in der Post - der Käufer den gesamten Betrag zurückgeben bezahlt, einschließlich für die Waren gezahlten Mittel. Wird die Ware angekommen, aber entweder beschädigt oder nicht Qualität gerecht zu werden, bezahlt der Käufer auch die gesamte Menge, aber es muss zuerst das Element zurück an den Verkäufer senden.

Unautorisierte Zahlung

Geld kann im Falle vonnicht autorisierte Zahlung. Wenn Ihre Gelder abgeschrieben sind, Sie aber dieser Abschreibung nicht zugestimmt haben, haben Sie die Möglichkeit, eine erstattungsfähige Zahlung zu leisten. Die komischste und unerwartete unerlaubte Zahlung geschah mit einem gewissen Chris Reynolds. PayPal hat nicht abgeschrieben, sondern seinem Konto Geld gutgeschrieben, und beträchtlich - 92 Billiarden Dollar. Ein paar Stunden später wurde der Fehler korrigiert und Chris hörte auf, der reichste Mann auf dem Planeten zu sein.

Aus der Geschichte von PayPal

Das System PayPal existiert seit 2000. First PayPal leistete Zahlungen bei eBay und anderen elektronischen Auktionen. Später wurde das System verwendet, um elektronische Zahlungen auf der ganzen Welt durchzuführen. Seit Herbst 2013 können russische Bürger auch die Dienste von PayPal nutzen. Die einzige Bedingung dafür ist das Vorhandensein eines Rubelkontos bei einer russischen Bank.