Tipp 1: So führen Sie eine Fokusgruppe durch
Tipp 1: So führen Sie eine Fokusgruppe durch
Die Durchführung einer Fokusgruppe ist notwendig, wennIm Rahmen der Marktforschung ist es erforderlich, die gestellten Fragen zu beantworten oder die Einstellung der Zielgruppe zu bestimmten Qualitäten der auf den Markt gebrachten Waren zu ermitteln. Um objektive Daten zu erhalten, sind mindestens 3-4 Fokusgruppen erforderlich.
Du brauchst
- Raum mit einem Tisch für Verhandlungen, eine Videokamera, ein Stativ, Teilnehmer, ein Moderator
Anleitung
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Definieren Sie eine Reihe von Fragen, auf die Sie Antworten findenmöchte während der Fokusgruppe erhalten. Sie sollten klar wissen, was Sie mit ihnen machen, wie Sie sie in Ihrer Geschäftsstrategie verwenden. Es kommt oft vor, dass die Fragen nicht zur Diskussion gestellt werden - das Ergebnis der Forschung bleibt auf dem Papier, ohne eine Verkörperung zu finden. Achten Sie beim Schreiben von Fragen auf die Interessen aller Unternehmensbereiche, nicht nur Ihrer Marketingabteilung.
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Entscheide, wer der Moderator sein wirdführende Fokusgruppen. Es sollte eine kommunikative Person sein, die in der Lage ist, Fragen zu stellen, wenn es notwendig ist - den Konversationskanal in die richtige Richtung zu bewegen, um die Teilnehmer zu ermutigen, ihre Antworten zu verwenden. Der Moderator sollte die Antworten eingeladener Gäste während der Recherche nicht aufzeichnen. Solch ein Funktional sollte Psychologen anvertraut werden, die sich auf der anderen Seite der Spiegelwand befinden.
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Stellen Sie eine Videoaufnahme bereitAusrüstung. Markieren Sie zuvor den Aufnahmepunkt, an dem Sie eine Videokamera auf das Stativ setzen. Testen Sie, ob alle am Tisch Sitzenden in den Rahmen gelangen. Stellen Sie den Ton, die Beleuchtung, die Farbbalance ein. Stellen Sie bei der Vorbereitung auf die Fokusgruppe auch Erfrischungsgetränke, Stifte und Notizbücher für die Teilnehmer und ein Flipchart für den Moderator bereit.
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Laden Sie die Teilnehmer ein. Überlegen Sie, wie Sie ihre Zustimmung stimulieren können. Noch einmal, stellen Sie sicher, dass sie alle Ihre potenziellen Käufer sind, und nicht nur arbeitslos, in großer Zahl und in regelmäßigen Abständen für eine geringe Gebühr in solchen Studien beteiligt. Es ist besser, die Stichproben selbst zu machen, ohne auf externe Vermarkter angewiesen zu sein.
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Stellen Sie eine neue Frage, um die Gruppenteilnehmer zu fokussierenErst nachdem wir das vorhergehende gründlich besprochen haben. Diese Studie erlaubt keine Rückkehr zu den Themen, da dies den Prozess der adäquaten Wahrnehmung der Güter verletzt. Wenn es sich bei dem behandelten Thema um ein konkretes Thema (nicht um Dienstleistungen) handelt, sollten Sie Proben vorbereiten. Wenn sie in der Hand sind, werden die Teilnehmer der Fokusgruppe viel einfacher die Fragen des Moderators beantworten können.
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Sieh dir das Video an. Vergleichen Sie Ihre Gefühle mit der Meinung von Psychologen-Beobachtern. Notiere alle Antworten der eingeladenen Teilnehmer. Um die Ergebnisse zu analysieren, kompilieren Sie eine Übersichtstabelle, in der wiederholbare Antworten mit Markierungen der gleichen Farbe hervorgehoben werden. Um sicherzustellen, dass die Antworten auf die gestellten Fragen objektiv sind, sollten für jede Ware 3-4 Treffen gesammelt werden, die jeweils bis zu 10 Personen umfassen können.
Tipp 2: So steigern Sie den Einzelhandelsumsatz
Von einem gut gestalteten Werbeplanein Einzelhandelsgeschäft, die Erhöhung des Niveaus der Einzelhandelsumsätze. Erfinde keine Methoden aus deinem Kopf. Analysieren Sie die Situation, um herauszufinden, was am besten für die Hauptaktionen geeignet ist.
Anleitung
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Machen Sie ein Portrait des Publikums mitDienstleistungen Ihres Geschäftes und Potentials, bevor Sie eine Werbekampagne planen. Führen Sie eine Analyse der Fokusgruppe durch und finden Sie heraus, was dem Standard-Käufer fehlt und was er an der Arbeit der Filiale ändern möchte.
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Teilen Sie die Werbekampagne in zwei Richtungen. Eine direkte auf die Bindung von Stammkunden (vielversprechende Bonuskarten und Rabatte für die dritte, vierte usw. Käufe). Die zweite besteht darin, neue Kunden zu gewinnen. Ihr Fokus liegt auf einer großen Auswahl an Produkten, niedrigen Preisen usw.
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Studieren Sie die Bandbreite der benachbarten Einzelhandelsgeschäfte. Unter dem Deckmantel eines Käufers fragen, welche Art von Waren am schnellsten gekauft werden. Überprüfen Sie, ob es in Ihren Regalen ist. Wenn nicht - kontaktieren Sie die Lieferanten und bestellen Sie eine kleine Charge. Wenn die verkaufen Gehen Sie, das Volumen der Einkäufe kann erhöht werden.
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Geben Sie die Karten für einen Rabatt ein. Geben Sie sie an alle aus, die Einkäufe im Wert von mehr als fünfhundert Rubel, drei oder zehntausend, gekauft haben. Es hängt alles vom Wert der Waren in Ihrem Geschäft. Sie können die Rabatte segmentieren. Eine Woche, um zu reduzierten Kosten Haushaltschemikalien zu verkaufen, die andere - Milchprodukte, etc.
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Verbringen Sie eine anregende Lotterie unter Käufern. Stellen Sie allen, die einen bestimmten Betrag gekauft haben, einen Fragebogen aus. Unter denen, die sie gefüllt haben, zeichne ein Gewinnspiel. Kündigen Sie lohnende, hängende Plakate innerhalb und außerhalb des Einkaufspavillons an. Dies wird neue Kunden anziehen.
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Arbeite mit Verkäufern. Vermarkter fanden heraus, dass Höflichkeit und ein Lächeln Verbraucher dazu ermutigen, jene Produkte zu kaufen, die sie vorher nicht geplant hatten. Bringen Sie den Mitarbeitern der Werkstatt bei, dass der Kunde immer Recht hat. Wenn der Käufer nicht glücklich ist, ist es besser, das Geld sofort zurückzugeben. Und bringen Sie den Fall nicht vor Gericht oder Strafverfolgung.
Tipp 3: Wie entwickle ich eine Aktie?
Werbekampagnen werden zunehmend in derPositionierung von Unternehmen und ihren Produkten. Heute wird niemand von einem Mann in einem Bärenanzug in der Mitte der Straße überrascht, der Flugblätter verteilt oder halbgekleidete Mädchen, die um das Auto tanzen. Die Entwicklung dieser Aktien dauert viel länger als ihre Umsetzung.
Anleitung
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Generiere eine Idee. Die Entwicklung der Idee der Handlung ist diejenige, mit der sie beginnt. Natürlich können Sie vorgefertigte Templates nehmen, aber sie sind langweilige Darstellungen für die Verbraucher, also gehen Sie diesen Prozess kreativ an. Dafür ist die Methode des Brainstormings eine gute Idee, wenn das ganze Team bei der Veröffentlichung peinlicher Ideen ein ziemlich interessantes Konzept des zukünftigen Events bekommt.
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Wählen Sie eine Zielgruppe aus. Es kann ein permanenter, potenzieller oder gegensätzlicher Verbraucher sein. Wir sollten damit beginnen, indem wir weitere Schritte unternehmen.
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Analysieren Sie die Zielgruppe. Unternehmen sind immer denjenigen bekannt, die sich für ihre Produkte interessieren. Es ist die Arbeit mit diesen Leuten, die du haben wirst. Machen Sie eine Analyse ihrer Interessen, Vorlieben, verbringen Sie ein paar Fokusgruppen für vollständiges Vertrauen in Ihre Idee.
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Bilden Sie ein Budget und ein Team. Der wichtigste Punkt ist die Budgetschreibweise und ihre Koordination mit den Behörden. Versuchen Sie, dieses Problem vernünftig und am wirtschaftlichsten anzugehen. Das Mindestbudget ist der maximale Effekt, genau das, was das Management von Ihnen erwartet. Die nächste Stufe wird die Schaffung einer Arbeitsgruppe sein. Wählen Sie nicht mehr als fünf Personen aus dem Kollektiv der Organisation aus, die dem Team zuvor Rollen zugewiesen haben. Konzentrieren Sie sich auf ihre Fähigkeiten und Fähigkeiten, diese oder jene Rolle zu erfüllen.
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Holen Sie sich die Unterstützung der Medien. Die Handlung muss entlang des gesamten Weges seiner Folgen begleitet werden: vor, während und nach. Vor dem Start der Zeitung sollten Radio und Fernsehen die Öffentlichkeit über die Tatsache der Veranstaltung, Datum, Zeit und Ort informieren. Während der Aktion werden alle Details sorgfältig für ihre nachfolgende Übertragung in den nächsten Medienmitteilungen für diejenigen aufgezeichnet, die nicht an der Veranstaltung teilgenommen haben. Und der letzte Schlag ist eine Erinnerung an die Aktion in einer Woche für mehr Erinnerungswert.
Tipp 4: Fokusgruppe als Methode zum Sammeln von Informationen in der Soziologie
Soziologie verwendet Fokusgruppen als eine derqualitative Forschungsmethoden. Diese Methode ist ein Interview, das sich auf ein bestimmtes Objekt oder Thema konzentriert - ein Produkt, eine Dienstleistung, ein soziales Phänomen oder eine Person.
